S'identifier


Hôpital à voiture(s)

Et voilà qu'un voyant se met à clignoter dans mon cockpit automobile. Mon véhicule étant équipé d'une sorte de truc informatique de bord, une voix se met à me parler. Elle me dit de foncer dare dare chez le concessionnaire de la marque de ma berline. Comme le voyant en question et la voix m'indiquent que c'est au niveau des freins que ça déconne, pensez bien que je ne me le fais pas dire deux fois.
Me voilà donc dans le grand atelier du concessionnaire en question. Plein de types en blouse blanche s'agitent. Le sol est d'une propreté épatante en ces lieux. Ca grouille d'ombres blanches qui se penchent qui sur un capot, qui sous la carlingue. Ca fait du monde, je me dis. Sans savoir alors que c'est grâce à moi, tout cela. Pas un garage, je me fais la remarque. Un hosto à bagnoles, ce truc.-----
Un des types arrive vers moi quelques minutes plus tard. Je lui explique vite fait. Il va chercher un ordinateur et branche un truc sur la voiture, se connecte, pianote deux ou trois coups, et bingo, trouve la panne. Il me dit rapidos c'est quoi. Faut changer, il ajoute. Il pianotte à nouveau. Ca commande directement la pièce, il me dit. Ca m'étonne juste : il a pas mis les mains dans la carlingue. Bon.
Là-dessus, je me retrouve près d'un guichet. Un autre gars me fait confirmer tout ça, puis me dit qu'il faut que je prenne rendez-vous. Pour la réparation. On coche une case sur son agenda. La séance est prévue dans deux jours. Le que la pièce arrive. Et je m'en retourne chez moi.
Sauf que, sauf que, entre le témoin signalant la panne disparaît. Je prends le de vérifier. Pas de doute, il a disparu. Le doute m'habite.
Je vais derechef voir mon garagiste de , un qui a le bleu de travail et les mains pleines de cambouis, qui se penche sur les moteurs et adore l'odeur de l'essence. Il regarde la voiture. Confirme qu'il n'y a rien. Nous sortons de l'hiver. C'est juste du sel qui s'est mis sur un tuyau, il me dit. C'est classique. Ca doit être ça que l'ordinateur a détecté. Le prochain coup, vient me voir directement ! Précision : on garagiste ne peut être ici taxé de quoi que ce soit, il est lui même concessionnaire de la marque de voiture, donc collègue des ceusses de ma cité que je m'en suis allé voir dans l'urgence.
Nourri de ces informations, j'appelle donc la succursale en question pour dire que ce n'est pas la peine de réparer, que j'annule mon rendez-vous puisqu'il n'y a pas de panne. Ca serait ballot, quand même. S'en suit un grand moment de solitude ! Au téléphone, le type en effet ne se dégonfle pas. Il me dit : mais monsieur, ce n'est pas possible. Vous avez commandé la pièce, elle est là à votre nom, elle ne peut aller sur aucune autre voiture que la vôtre. Faudrait donc venir, en gros. Puisque c'est commandé.
Le client que je suis esssaie d'expliquer que si pas panne, crétinus voiture réparer, pendant que le garagiste commercial devenu m'entretient sur le fait que si tout le monde fait comme moi, vont pas s'en sortir eux. Comme je n'ai pas envie de claquer 300 € juste pour faire plaisir à mon concessionnaire, nous en restons là.
Pour le dire tout net, j'en reviens pas de ces méthodes à la con. Client = vache à lait. Que même qu'il y a plus de lait on te pompe quand même. C'est l'ordinateur qui l'a dit, msieur, c'est pas moi... Où l'on en revient à ces clics tous bêtes qui déclenchent des montagnes. L'homme s'efface, le logiciel triomphe. Nous vivons une époque formidable.

Version imprimable | Zarchives (côté jardin) | Le Dimanche 21/05/2006 | 15 commentaires | Lu 760 fois


Commentaires

Arf!!!

L'autre jour, j'amène ma vieille renault 19 chez mon garagiste concessionnaire pour le contrôle technique. Elle est vieille, ma 19, mais je peux régler le ralenti avec un tournevis...
Arrive une des conseillers municipal du bled avec une grosse berline de la marque top neuve : l'ordinateur l'a informé qu'il n'a plus de roues!!!

Bref, comme tu le dis, mon garagiste à cambouis qui aime tant ma vieille caisse n'ouvre pas le capot de la voiture neuve, il la branche à son portable, auto-diagnostique et hop, il commande un nouveau cervo-moteur, parce que celui-là est mort! Ça va lui coûter un oeil au conseiller. En plus un auto-diagnostique d'un truc pas capable de voir qu'il a des roues...

Bref, je reviens quelque jour plus tard parce que j'ai explosé une branche d'essuie-glaces (il y en a toujours une de rechange à la casse!) et je vois mon garagiste en train de reprogrammer le cervo-moteur de la bagnole de luxe. Je m'approche pour regarder la procédure, parce que les ordis, c'est plus mon truc que les durites. En fait, pour les pneus, c'est toujours pas ça : "je vois, vous ne finalisez pas la procédure d'identification des pneus". Là, mon garagiste a un regard flou. En fait, il y a un capteur dans chaque pneu, que l'on stimule avec un bitoniau à la noix et ça renvoie le n° id du pneu (ce qui est fondamental pour rouler), et là, au lieu de faire valider, le garagiste passe direct au pneu suivant. Et donc, le cervo-moteur continue à ignorer qu'il a des pneus. On refait tout. Ça marche.
Mais en fait, j'ai appris depuis que la voiture continue à avoir un problème avec ses pneus...

 


Le Monolecte | Le Dimanche 21/05/2006 à 10:34 | [^] | Répondre

Bientôt, il faudra faire des études d'informatiques pour devenir garagiste ...

Blague à part, les clients arnaqués par l'artisans, c'est pas nouveau ! Entre les gagarisges, les SOS dépannages en tout genre, les conseillers financiers ... la liste serait trop longue (et fastidieuse),
et encore ... tu n'es pas une femme blonde !

 


pkdille | Le Dimanche 21/05/2006 à 11:37 | [^] | Répondre

Re:

Des fois je me demande ! Dans une autre vie, peut-être ? !!! 

 


Didier | Le Dimanche 21/05/2006 à 12:05 | [^] | Répondre

Re: Re:

Concernant l'informatique dans l'automobile, la guerre fait rage entre les concessionnaires dépositaires de la marque constructeur et les indépendants (qui ne sont affiliés à aucune marque) et dans une moindre mesure les agents (qui ont la marque mais ne sont pas aussi gros qu'une concession).

Tout vient de ce qu'ils appellent la valise. C'est le bidule qui permet de détecter les pannes. Mais le bidule a besoin de manger régulièrement des informations techniques pour être opérationnel. Seul hic, les infos sont payantes. Très chers. Et que certaines infos ne sont pas disponibles tout de suite pour les indépendants. Même en payant. Les constructeurs privilégiant leurs réseaux...

 


Vivien | Le Dimanche 21/05/2006 à 14:46 | [^] | Répondre

J'ai lu ton billet à mon amoureux qui a fait un questionnaire à ses élèves sur les différents types de garages : les petits en bleu du coin de la rue, les agents et les "super héros de la panne"... C'était assez proche de la réalité, en fait, d'après lui, ce que tu racontes, là... Il se demande : ta berline, elle a un losange, devant ? Parce que lui, il diagnostiquerait bien ça, au vu de ce que tu racontes sur ton concessionnaire ! 

 


Marie | Le Dimanche 21/05/2006 à 18:19 | [^] | Répondre

Re:

Gagné ! Elle aurait un prénom que sans problème je l'aurais appelée Renaude. 

 


Didier | Le Dimanche 21/05/2006 à 18:48 | [^] | Répondre

Re: Re:

Y a pas, il est trop fort, mon amoureux ! :-)

 


Marie | Le Lundi 22/05/2006 à 09:19 | [^] | Répondre

Re: Re: Re:

Il avait prévu que Chimbonda serait en équipe de France ? Et que Giuly y serait pas ? Parce que si oui, c'est à pied que nous viendrons manger le bourguignon ! Total respect, là !!!

 


Didier | Le Lundi 22/05/2006 à 10:19 | [^] | Répondre

Re: Re: Re: Re:

Pour Giuly, je ne sais pas... mais pour Chimbonda, il ne l'avait pas deviné... Désolée, Didier !

 


Marie | Le Lundi 22/05/2006 à 14:29 | [^] | Répondre

Re: Re: Re: Re: Re:

ô, ne sois pas désolée. Ca ne me dérange pas du tout de ne pas être obligé de venir à pied pour manger le bourguignon chez toi !!!

 


Didier | Le Lundi 22/05/2006 à 15:13 | [^] | Répondre

Re: Re: Re: Re: Re: Re:

Je suis désolée, parce que 'faudrait pas que tu tombes en panne de voiture ! :-)

 


Marie | Le Lundi 22/05/2006 à 18:18 | [^] | Répondre

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re:

Bien conduit, cette réponse !!! Surtout que je peux pas trop compter sur le copain qui serait du voyage : il a également une voiture de la marque en question et la sienne est un vrai plan pour appeler régulièrement Inter mutuelles assistance !!! Disons qu'il n'a pas de pot, s'il me permet ce jeu de mot qui cathalisera chez lui plein de mauvais souvenirs !!!

 


Didier | Le Lundi 22/05/2006 à 19:17 | [^] | Répondre

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re:

Euh... un Scénic ?

 


Marie | Le Lundi 22/05/2006 à 22:11 | [^] | Répondre

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re:

Demande à l'amoureux... Ceci est un test : va-t-il trouver ? Un indice : toi Marie, tu as perdu !!!

 


Didier | Le Lundi 22/05/2006 à 23:13 | [^] | Répondre

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re:

Une R19 ?

 


Marie | Le Mardi 23/05/2006 à 09:44 | [^] | Répondre

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